← К боту

Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Бутко О.А., ИНН 231219990323, адрес: г. Краснодар.

Контакт по вопросам обработки персональных данных: bot00bot@ya.ru.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Бутко О.А. лично.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Проработка прокрастинации» (далее — «Сервис»).

2. Какие данные мы собираем

2.1. Категории субъектов: дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, использующие Сервис.

2.2. Общие категории персональных данных:

• Идентификатор посетителя (visitor_id) — случайная строка, генерируется автоматически и хранится в localStorage браузера. Не привязана к личности.
• Email — указывается добровольно для получения ссылки на оплату и фискального чека.
• Текст сообщений в чате с ИИ-ассистентом.
• IP-адрес и технические данные браузера (User-Agent) — фиксируются в технических логах сервера.
• Дата и время сообщений и действий.
• Данные о платежах — статус, сумма, дата (без номера карты).

2.3. Специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ):

• Сведения о психоэмоциональном состоянии Заказчика в той части, в которой Заказчик добровольно сообщает их в сообщениях боту (личный опыт, эмоции, психологические трудности).
• Сведения о третьих лицах (родственники, знакомые), упомянутые Заказчиком, обрабатываются обезличенно и не идентифицируются Оператором.
• Специальные категории обрабатываются исключительно с согласия субъекта и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

3. Цели обработки и правовые основания

3.1. Цели:

• Обеспечение работы методики бота (контекст сессии для непрерывности диалога);
• Отправка ссылки на оплату и фискального чека (54-ФЗ);
• Техническая поддержка пользователей;
• Защита прав Оператора при разрешении споров;
• Соблюдение требований законодательства РФ (налоговая, бухгалтерская отчётность).

3.2. Правовые основания:

• Согласие субъекта персональных данных — ст. 6 ч. 1 п. 1 и ст. 10 ч. 2 п. 1 152-ФЗ;
• Исполнение договора, стороной которого является субъект, — ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ (публичная оферта);
• Законный интерес Оператора при защите прав в случае споров — ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ;
• Требования законодательства — 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4. Где хранятся и обрабатываются данные

• Основные серверы: на территории Российской Федерации (ООО «Таймвэб», г. Санкт-Петербург) — соответствует требованиям 242-ФЗ о локализации.
• Обработка сообщений ИИ-ассистентом производится через сервис Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», РФ).
• Платежи обрабатываются YooKassa (ООО НКО «ЮMoney», лицензия ЦБ РФ).
• Веб-аналитика — Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»).
• Передача данных защищена шифрованием (HTTPS / TLS).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все обрабатывающие сервисы расположены на территории РФ.

5. Сроки хранения данных

• Текст переписки — 12 месяцев с момента последнего сообщения (для обеспечения непрерывности сессии и защиты прав при спорах);
• Email и данные о платежах — 36 месяцев с момента последней оплаты (требования 402-ФЗ);
• Технические логи (IP, User-Agent) — 6 месяцев;
• Идентификатор посетителя (localStorage) — до тех пор, пока пользователь не очистит данные браузера.

По истечении сроков данные удаляются автоматически либо обезличиваются для статистических целей.

6. Кому передаются данные

Данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• Платёжного сервиса YooKassa — для проведения оплаты (email, сумма, валюта);
• Yandex Cloud — для обработки сообщений в рамках работы ИИ-ассистента;
• Случаев, обязательных по закону РФ (запрос правоохранительных или судебных органов).

7. Cookies и аналитика

• Технические cookies / localStorage — для работы чата, хранения идентификатора посетителя. Без них Сервис работать не может.
• Яндекс.Метрика (счётчик № 104229507) — для понимания общей аудитории и улучшения интерфейса. Включает: учёт визитов, карту кликов, вебвизор (запись действий на странице в обезличенном виде).
• Маркетинговых cookies и пикселей сторонних соцсетей нет.

Отказаться от Яндекс.Метрики можно через настройки браузера (блокировка скриптов с домена mc.yandex.ru).

8. Ваши права (ст. 14 152-ФЗ)

Вы вправе:

• Получить подтверждение факта обработки своих персональных данных;
• Получить сведения об операторе, целях, способах обработки, сроках хранения;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неточности или незаконной обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;

Для реализации прав направьте запрос на bot00bot@ya.ru с указанием visitor_id или email, использованного при оплате. Срок ответа — до 30 дней.

9. Меры защиты данных

• Передача данных защищена шифрованием HTTPS / TLS 1.2+;
• Доступ к данным имеет только Оператор;
• Серверы защищены межсетевым экраном и регулярно обновляются;
• Регулярное резервное копирование данных в защищённое хранилище в РФ;

10. Дети и несовершеннолетние

Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Оператор не собирает осознанно персональные данные несовершеннолетних. При обнаружении факта обработки данных несовершеннолетнего такие данные подлежат немедленному удалению.

11. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения публикуются на этой странице. Дата вверху отражает последнюю редакцию.